* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. [GREEN STAY] 지속 가능한 미래와 환경 보호를 위해 자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률에 따라 2024년부터 칫솔, 치약, 면도기 등의 어메니티는 유상으로 제공됩니다. 친환경 여행 문화를 선도하는 켄싱턴호텔앤리조트 그린 스테이 캠페인에 동참해주세요.
[체크인/아웃 안내] - 체크인 시간 : 15:00 - 체크아웃 시간 : 11:00 - 프론트에서 성함 말씀주시면 체크인 안내 도와드립니다. - 호텔 내부 금연
[예약안내] - 예약 전 취소 수수료를 꼭 확인바랍니다. - 예약 시 반드시 투숙자명을 실명으로 기재해주세요. - 투숙자명을 별칭으로 기재 시 입실이 어려울 수 있습니다. - 숙소 이용 안내 내용은 호텔 내부 사정상 변경될 수 있습니다.
[예약 및 이용 시 주의사항] - 예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. - 고객 연락처 오기재로 인해 업장 안내사항 변경 등의 내용이 전달되지 않을 수 있습니다. - 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소, 환불 수수료가 적용됩니다. - 추가 인원 요금은 현장에서 결제됩니다. - 객실 변경 시 업그레이드 요금이 발생될 수 있습니다.
[프런트 데스크] -위치 : 1층 -시간 : 24시간 운영
[식음업장]
[더 퀸] -위치 : 2층 조식 : 07:00~10:00 (Last Enter 09:30) 디너 : 18:00~21:00 (Last Order 20:00) 인 룸 다이닝 : 18:00~20:00 (업장 방문수령) -조식 이용금액 : 주중[월~금] 29,900원, 주말[토~일] 35,900원 *이용일자기준 -문의 033-636-5626
[애비로드] -위치 : 9층 카페 : 10:00~17:00 (Last Order 16:30) 런치 : 11:30~16:00 (Last Order 14:30) 애프터눈 티 세트 12:00~17:00 (Last Order 15:30) 와인파티 : 20:00~22:00 (Last Order 21:00)
[비피터 투어] -진행시간 : 17:00~17:30 -신청시간 : 매일 오후 5시까지 (선착순 5팀) -신청방법 : 1층 프런트 데스크 사전예약 [추가요금 안내] - 현장 지불 - 정원 추가 (1인 1박당) : 22,000원 - 침구 추가 (1박당) : 18,500원 (객실 타입에 따라 추가 가능 여부가 달라집니다.)
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
숙박당일0% 환불
1일전100% 환불
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확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.
[호텔소개] 설악산 국립공원 내에 유일하게 위치한 켄싱턴호텔 설악은 22년부터 2년 연속 월드 럭셔리 호텔 어워드에서 베스트 럭셔리 해리티지 호텔 부문을 수상하였습니다. 설악산국립공원까지 도보로 5분이내에 위치한 호텔로 사시사철 변모하는 아름다운 설악산을 가장 가까이에서 즐길 수 있습니다.
설악산 파노라마 뷰가 펼쳐지는 영국식 디자인의 클래식한 객실
영국 왕실을 테마로 왕실의 각종 소장품들이 전시되어 있는 더 퀸 레스토랑에서 권금성 비경과 함께 즐기는 세계 3대 진미를 포함한 코스요리와 한국식 야외 BBQ
전설적인 밴드 비틀즈의 친필 사인 기타, 존 레논 수트가 전시되어 있는 라운지 바 애비로드에서 애프터눈 티 세트와 함께 차 한 잔의 여유를 즐겨보세요.