* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. [호텔 규정 안내] 체크인 시 예약 정보 확인을 위한 신분증 요청을 할 수 있으며, 신분증 제시를 거부하거나 허위, 위조, 변조, 타인의 신분증을 제공하는 경우 투숙이 거부될 수 있습니다.
체크인 : 15:00 체크아웃 : 11:00
[입실이용안내] 1. 객실별 기준인원을 확인하여 주시기 바랍니다. 2. 객실 내 FULL HD TV, 헤어드라이기, 금고, 커피포트 3. 객실 내 초고속 Wi-Fi 무료 제공 4. 객실 내 무료 생수 2병 무료 제공 5. 투숙객 무료 주차 가능 6. 욕실 비치 품목 : 샴푸, 바디워시, 바디로션 7. 미성년자는 투숙이 불가 합니다. (해당년도 생일이 지난 만 19세 이상부터 투숙 가능)
[롯데호텔앤리조트 제주예약센터] 대표번호 : 1577- 0360
■ Re:think 캠페인의 일환으로 일회용품 사용 줄이기에 동참하고자 칫솔, 치약은 제공되지 않습니다. (22년 4월 15일 부 시행) 필요 시, City Express 판매 용품을 이용하여 주시기 바랍니다. (City Express 위치는 프런트 문의)
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
숙박당일0% 환불
1일전100% 환불
2일전100% 환불
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확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.
제주의 대표적 절경인 주상절리와 폭포, 그리고 돌하르방을 형상화하여 설계된 롯데시티호텔 제주공항은 관광은 물론 비즈니스 고객에게도 최적의 호텔입니다. 제주도 건물 중 최고 높이인 롯데시티호텔 제주는 제주국제공항에서 차로 5분 거리인 최적의 위치에 있으며 제주시내 및 공항 활주로, 바다와 한라산까지 한눈에 보이는 최고의 전망을 자랑합니다.