* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. [체크인/아웃 안내] - 체크인 시간 : 15:00 ~ - 체크아웃 시간 : 11:00 - L7 광명 바이 롯데호텔 방문하신후 5층 프론트에서 성함 말씀해주시면 체크인 안내 도와드립니다. - 체크인시 보증금 10만원 카드결제 진행됩니다. 체크아웃시 이상이 없으면 결제취소처리됩니다.
[추가인원 금액안내] - 전 객실 인원 추가 불가 - 침구 및 침대 추가 불가 - 영유아 인원수 포함 / 최대인원 초과 불가
[예약안내] 연박의 경우 최초 1박 기준으로 취소 및 환불 규정이 적용, 이후 일자 100% 환불됩니다 체크인일 기준 3일 전 18시까지 : 100% 환불 체크인일 기준 3일 전 18시 이후~당일 및 No-show : 환불 불가 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다
[예약 및 이용 시 주의사항] - 예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. - 고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. - 단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. - 최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
[세븐나이브스] - 위치 : L7 광명 바이 롯데호텔 4층 세븐나이브즈 (조식 운영 시간 : AM 7시~ 9시 30분 ) - 정상가 : 성인 40,000원 , 어린이 : 20,000원 (만 4~13세) , 만 4세 미만 무료
[부대시설] - 피트니스 / 6층 / 24시간 / 운동화, 운동복 개인 지참 / 물, 수건 피트니스 내 구비
- 코인 런드리 / 2층 / 24시간
[인피니티 풀] - 7층 - 일~목요일 : 1부 09:00~12:00, 2부 13:00~16:00, 3부 17:00~20:00 - 금~토요일&공휴일 : 1부 09:00~12:00, 2부 12:30~15:30, 3부 16:00~19:00, 4부(성인전용) 19:30~22:00 - 7~8월 성수기 : 1부 09:00~12:00, 2부 12:30~15:30, 3부 16:00~19:00, 4부(성인전용) 19:30~22:00 - 체크인 후 인앤아웃 데스크에서 QR Code를 통해 희망하는 부(이용 시간)와 인원을 선택하여 예약해 주셔야 해당 시간에 입장이 가능합니다
[여름 성수기 (7~8월) 유의 사항 안내] - 풀 패키지 예약 고객에 한해 1박당 1회 이용 가능 - 예약 후 현장에서의 부 변경 불가 - 풀 패키지 외 상품 예약 후 인피니티 풀 이용 시 별도 이용료 부과 (정원 초과로 인해 이용이 불가할 수 있음) - 48개월 미만의 어린이 무료 이용 가능 - 체크인 전 및 체크아웃 후 이용 불가 - 성수기 기간은 매년 변동되며 수영장 안내 확인 필수
[투숙객 전용 시설] - 수영복, 수영모, 아쿠아슈즈 개인 지참 및 착용 필수. - 유아 및 13세 이하 어린이는 반드시 보호자가 동반해야 이용 가능합니다. - 주말 및 휴일에는 혼잡이 예상되고, 입장 대기가 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다. - 수영장 내부사정으로 인한 점검, 유지 보수 및 변경이 필요한 경우 시설 이용이 제한될 수 있습니다. - 전 객실 인원 추가 불가 - 침구 및 침대 추가 불가 - 영유아 인원수 포함 / 최대인원 초과 불가
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
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확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.