* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. ㅁ 예약 안내 실시간 예약이 아니므로 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며, 먼저 예약하신 분에게 우선권이 주어집니다. 중복예약 발생시 결제요금은 전액환불해드립니다. 예약 오류시 별도 연락 드립니다.
ㅁ 온라인 실시간 예약 후날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다 ㅁ 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구등 일체) ㅁ 바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다
위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
ㅁ 입실 퇴실안내 15시 이후부터 입실 가능 익일 11시 이전까지 퇴실 22시 이후 체크인 시 사전문의 필수 매너타임 오후 10시 30분부터 아침 8시까지
ㅁ 난로 대여 천막 난로용 등유5L 난로 사용료 포함 20,000원 천막 난로용 등유10L 난로 사용료 포함 30,000원
ㅁ 인원 추가금 기준인원 초과시 1인당 20,000원 추가 요금 발생 36개월 미만 무료,인원에는 포함 영유아를 포함하여 최대인원을 초과하여 입실은 불가합니다. 최대인원을 초과하는 경우 입실 거부될 수 있습니다. 현장결제
ㅁ 방문객 추가요금 방문객 1인당 10,000원 최대인원을 초과불가 현장결제
ㅁ 애견동반 가능 객실 힐링카라반14호, 15호만 애견동반가능하며 나머지 객실은 반려동물 동반금지입니다. 고양이는 입실불가 기본 한마리까지 가능하며 추가 될 경우 관리자와 통화 후 결정됩니다. 1마리 당 3만원 추가비용 발생됩니다. 10키로미만 반려견만 가능합니다.
ㅁ 픽업불가
ㅁ 택시비 지원 안내 입실시 강촌역에서 캠핑장까지 택시비 50%지원해드립니다.(편도) 협력업체 이용요망(택시비 25,000원 협약) 강촌콜택시 033 261 8400 타업체 이용시 비싼요금이 나옵니다. 당일치기 상품은 해당 되지않습니다
ㅁ 이용안내 이용날짜 변경 후 취소시 환불불가입니다. 데크 & 객실 합석 금지입니다. 폭죽(불꽃)놀이는 절대 불가합니다. 미성년자는 보호자의 동반아래에서만 입실이 가능합니다. 시설물의 파손 및 훼손시 원상복구 및 배상을 하셔야하오니 주의해 주세요. 객실 및 기타시설물은 깨끗이 사용해 주시길 부탁드립니다. 조용하고 편안한 휴식을 위해 무분별한 음주, 고성방가는 삼가하여 주시기 바랍니다. 자연환경을 위하여 음식찌꺼기 및 쓰레기는 분리수거해 주세요. 객실내에서의 촛불사용은 절대 불가능합니다. 풍선/플랜카드 붙이기는 벽지부분을 제외한 부분에만 가능하며, 적발시 퇴실조치와 함께 변상을 요구합니다. 개인물품은 분실시 책임지지 않습니다. 반려동물 가능 객실만 동반 가능하며 다른 객실은 동반금지 입니다.
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
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* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.