* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. [Infinite Pool 사계절 온수 수영장&자쿠지] "겨울 40도 수온 온천느낌"
- 운영 시간 : 일 - 금 08:00 - 23:00 / 토, 공휴일 08:00 - 24:00 - 홈 마리나 속초의 인피니티 풀 입장은 수영장 입장권 구매 시 에만 사용 가능합니다. (루프탑 바는 모든 투숙객 이용 가능) - 수영장 이용 시 체크인 시간부터 익일 11시까지 횟수 제한 없이 이용 가능합니다. - 2박 투숙, 체크인 당일만 수영장 결제 시 익일 11시까지만 이용 가능, 익일만 수영장 결제 시 익일 15시부터 이용 가능합니다. - 수영장 이용 시 수영복 및 래시가드 착용 필수입니다. - 16세 이하(중학생)는 20시 이후에는 입장이 제한됩니다. - 안전상의 이유로 인피니티 풀 가장자리에 앉는 행위가 제한됩니다. - 다양한 종류의 튜브와 구명조끼를 무료로 대여해 드립니다. 구명조끼: 3세~15세 체온을 10도 올려주는 방한 잠수복(전신 웜업 슈트) 대여(유료, 5,500원, 3세~신장 170cm) - 무료 대여 가능 품목 : 야외선베드, 바디타올, 구명조끼, 암링, 해먹튜브, 유아 물놀이 용품 - 36개월 미만 유아는 방수 기저귀를 착용 후 이용 가능합니다. - Bubble Party 운영 시간 월~목: 5pm. 금요일 및 일요일, 공휴일: 5pm, 9pm. 토요일: 5pm, 7pm, 9pm.(주변 민원으로 바람이 조금이라도 불면 취소됩니다.) - 수온은 봄 ? 가을 약 38도, 겨울 약 40도로 온천 수준의 온도를 유지하며, 소독약 냄새 없는 깨끗한 수질로 아이 피부 걱정 없이 안심하고 이용하실 수 있습니다. - 수영장 내에서는 해물라면, 닭꼬치, 피자, 햄버거, 핫도그, 버팔로윙, 어묵, 주류&음료 등 다양한 식음료(유료)를 주문할 수 있습니다. - 수영장은 16:00?18:00 사이 이용객이 가장 많은 시간대로, 혼잡할 수 있으니 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
[부대시설 운영시간 변경 안내] 2026년 06월 20일(토)부터 업장 운영 효율화 및 고객 편의를 위해 각 부대시설의 운영시간을 아래와 같이 변경합니다.
1. 설악비스트로 조식 기존 : 07:00 ~ 10:30 변경 : 07:30 ~ 11:00 (입장마감 10:30)
2. 설악비스트로 런치 기존 : 11:30 ~ 15:30 (라스트 오더 14:30) 변경 : 12:00 ~ 15:30 (라스트 오더 15:00)
3. 룸서비스 기존 : 11:30 ~ 22:00 (라스트 오더 21:30) 변경 : 12:00 ~ 22:00 (라스트 오더 21:30)
4. 스카이21 바 평일(월~목) : 10:00 ~ 23:00 주말(금~일) 및 공휴일 전일·당일 : 10:00 ~ 24:00 (자정) **2026/7/16 ~ 8/31 하계 성수기 : 매일 10:00 ~ 24:00 (자정)
[객실 안내] 전 객실 메트리스는 시몬스사의 최고급 라인 뷰티레스트를 사용합니다. Wi-Fi 무료(유선 사용 불가) 건물 내 금연 건물 내 반려동물 동반 불가 전 객실 취사 불가 전 객실 OTT 서비스 이용 가능 (고객 개인 계정 로그인 필요) - 넷플릭스, 디즈니 플러스, 웨이브, 유튜브
[체크인/아웃 안내] - 체크인 시간 : 15:00 ~ - 체크아웃 시간 : ~ 11:00 - 프런트 운영 시간 : 24시간
[예약 안내] - 체크인 시 신분증 지참 필수입니다. - 예약 전 취소수수료를 꼭 확인 바랍니다. - 예약 시 반드시 투숙자명을 실명으로 기재해 주세요. - 투숙자명을 별칭으로 기재하시면 입실이 어려울 수 있습니다. - 숙소 이용 안내 내용은 호텔 사정상 변경될 수 있습니다.
[예약 및 이용 시 주의사항] -홍게와 대게 등 냄새가 심한 음식은 제한, 위반시 패널티 300,000원- 예약 변경 및 취소 시 온다 고객센터로 연락 부탁드리며, 업체 규정 또는 호텔 규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. - 미성년자는 법정 보호자 동의 없이 예약 및 입실이 불가하며, 적발 시 환불 없이 강제 퇴실 조치됩니다. - 추가 인원 요금은 예약 시 결제되지 않으며, 호텔 현장 결제 부탁드립니다. - 최대 인원 초과 입실 시 퇴실 조지하며 환불이 불가합니다.
[주차 안내] - 주차는 기계식 무료 발렛과 자주식 카 리프트 방식이 있습니다. (총 130대 주차 가능) - 좌측 A, B 자주식 주차는 고객님께서 차량을 탑승하신 후 엘리베이터를 이용해 2 - 5층으로 이동하는 방식으로 24시간 이용 가능하며, 카니발 및 스타리아도 가능합니다. (리무진 제외) - 우측 C 기계식 주차는 무료 발렛 서비스가 제공됩니다. (운영 시간 : 월 - 목 13:00 - 22:00 / 금 - 토 07:00 - 24:00 / 일 07:00 - 23:00, 이외 시간에는 프런트로 출차 요청해 주시면 안내해 드립니다.) - 1층은 리무진, 높은 전고를 가진 차량 및 2800kg 이상의 중량을 초과하는 차량을 위한 전용 주차공간입니다. (랜드로버, X7, GLS, 마이바흐, 지바겐 등) - 입출차 시 도움이 필요하신 경우, 호텔 1층에 도착하신 후 033-630-8610(프런트)로 연락해 주시면 안내해 드리겠습니다.
[호텔 투숙객 특전] 호텔 내 2층 라운지에서 투숙 고객을 위한 음료 제공 (24시간) 1. Grab & Go 커피 Station 2. H2O Station : 레몬&허브를 넣은 얼음물 2종류
[일회용품 안내] - 칫솔세트와 면도기는 환경부 일회용품 규제에 따라 유상으로 판매하고 있습니다.
[추가 인원 요금 안내] 만12세 초등학생까지 무료 13세~성인 1인 22,000원
[조식 추가 요금] 36개월 이하 무료 성인 38,500원 소인(37개월~12세) 19,500원
수영장 추가 요금] 36개월 이하 무료 성인 38,500원 소인(37개월~12세) 28,600원
[수영장 이용 안내] 수영장은 16:00?18:00 사이 이용객이 가장 많은 시간대로, 혼잡할 수 있으니 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다.
[Early Check-in 추가 요금] - Deluxe, Family, Grand, Premier : 시간당 22,000원 - Junior, Homm : 시간당 33,000원 * 10시부터 가능하며, 10시 이전 입실 시 당일 객실 요금의 50%가 부과됩니다. * 가능 여부는 당일 상황에 따라 달라질 수 있으며, 프런트에서 확인 부탁드립니다.
[Late Check-out 추가 요금] - Deluxe, Family, Grand, Premier : 시간당 22,000원 - Junior, Homm : 시간당 33,000원 * 11시부터 가능하며, 16시 이후 퇴실 시 당일 객실 요금 100%가 부과됩니다. * 가능 여부는 당일 상황에 따라 달라질 수 있으며, 프런트에서 확인 부탁드립니다.
[엑스트라 베드 추가 요금 안내] - 1박 기준 55,000원, 입실 시 결제 - 수량이 한정되어 있어 대여가 불가할 수 있으며, 대여 가능 여부는 호텔로 사전 확인 부탁드립니다.
[추가 어메니티] 핸드타올: 첫번째 요청: 무료제공, 두번째부터: 1,100원 배쓰타올: 첫번째 요청: 무료제공, 두번째부터: 1,650원 가운: 첫번째 요청부터: 2,200원
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
숙박당일0% 환불
1일전100% 환불
2일전100% 환불
3일전100% 환불
4일전100% 환불
5일전100% 환불
6일전100% 환불
7일전100% 환불
8일전100% 환불
9일전100% 환불
10일전100% 환불
기간 외 환불 금액100% 환불
확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.