* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. 소라님, 강릉역점 정보가 빠진 걸 확인했네요! 보내주신 리조트 예시 양식을 바탕으로, 아까 정리한 레스티아 스테이 강릉역점의 실제 운영 정보(무인 키오스크, 엘리베이터 없음 등)를 꼼꼼하게 녹여서 새로 작성해 드립니다.
[체크인/아웃 안내] 체크인 시간 : 16:00 ~ (24시간 무인 운영)
체크아웃 시간 : 11:00
안내 : 저희 호텔은 무인 키오스크 시스템으로 운영됩니다. 1층 로비 키오스크에서 예약번호 또는 성함을 입력하여 간편하게 체크인 안내를 받으실 수 있습니다.
보안 : 1층 자동문은 객실 키 터치 시 열리며, 키 미지참 시 1458#을 입력해 주세요.
[추가인원 금액안내] 인원 정책 : 전 객실 최대 인원을 엄격히 준수하며, 최대 인원을 초과하는 인원은 입실하실 수 없습니다. (적발 시 강제 퇴실 조치)
추가 비용 : 최대 인원 내에서 투숙이 이루어지므로 별도의 인원 추가 요금 및 침구류 추가 서비스는 제공되지 않습니다.
[예약안내] 예약 전 지점별 취소수수료 규정을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
예약 시 반드시 투숙자명을 실명으로 기재해 주세요. (별칭 기재 시 본인 확인 및 입실이 어려울 수 있습니다.)
숙소 이용 안내 및 부대시설 정보는 업체 사정에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
[예약 및 이용 시 주의사항] 실시간 예약 특성 : 중복 예약 발생 시 즉시 연락드려 전액 환불을 도와드립니다. 직접 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니 반드시 고객센터로 먼저 연락 바랍니다.
시설 안내 : 본 건물은 엘리베이터가 설치되어 있지 않습니다. 계단 이용이 필요하오니 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.
주차 안내 : 숙소 내 주차 공간(5대) 만차 시, 인근 동부시장 공영주차장이나 강릉역 주차장을 이용해 주시기 바랍니다. (외부 주차 시 발생하는 문제에 대해 호텔은 책임지지 않습니다.)
금연 정책 : 전자담배를 포함한 전 구역 금연입니다. 객실 내 흡연 적발 시 객실 관리비 10만원이 부과됩니다.
짐 보관 : 1층 로비 내 캐비닛을 이용해 주세요. (객실당 1개 한정)
분실물 : 습득된 분실물은 최대 1주일 보관 후 폐기됩니다. 택배 발송은 불가하며 직접 방문 수령만 가능합니다. [추가요금 안내]
현장 지불 (인원/침구 추가 불가)
인원 추가: 모든 객실은 명시된 최대 인원까지만 이용 가능하며, 추가 인원을 받지 않으므로 별도의 인원 추가 요금은 없습니다.
침구 추가: 별도의 침구 추가 서비스는 제공되지 않습니다.
기타: 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃 시 시간당 10,000원 부과
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
숙박당일0% 환불
1일전100% 환불
2일전50% 환불
3일전100% 환불
4일전100% 환불
5일전100% 환불
6일전100% 환불
7일전100% 환불
8일전100% 환불
9일전100% 환불
10일전100% 환불
기간 외 환불 금액100% 환불
확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.