* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. ㅁ 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다 ㅁ 카라반 이용고객은 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체) ※ 카라반 이용고객은 바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다. 위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야 할 불가피한 조치 이오니 양해 부탁드립니다.
ㅁ 제3야전수송교육단 수료식 이용고객 안내 - 제3야전수송교육단 수료식 후 이용하시는 분들은 따로 연락주시면 조기 입실 하실 수 있도록 안내해드리겠습니다. (당일이용은 할인가격 적용) /12시 이전 입실은 객실 정비시간이 있으므로 불가함 - 부대에서 캠핑장까지 차량으로 3~4 분 거리입니다. ※ 방문객 절대불가입니다.
ㅁ 전객실 반려동물 동반 불가합니다
ㅁ 지인 3팀이상 예약 불가 - 조용히 지내신다 하더라도 3팀 이상 모이시면, 매너타임때 컴플레인이 많아 곤란합니다. 조용히 쉬시는 캠퍼분들을 위해 협조 부탁드립니다.
ㅁ 카라반 입/퇴실 안내 - 입실 : 15:00 - 퇴실 : 11:00
ㅁ 픽업안내 : 카라반 이용고객 가평역에서 캠핑장까지 픽업 가능 (예약 후 현장협의) ※ 19시 이후 입실 시 현장으로 사전 연락 필수
ㅁ 오토캠핑장 입/퇴실 안내 - 입실 : 13:00 - 퇴실 : 12:00
ㅁ 기준인원 초과시 1인당 추가요금 - 카라반 : 기준인원 초과시 36개월 이상 1인 1박당 20,000원 추가요금 발생 - 오토캠핑장 : 기준인원 초과시 초등학생이상 1인 1박당 10,000원 추가요금 발생 ※ 방문객 절대 불가합니다
ㅁ 이용안내 - 19시 이후 도착하실 경우 사전 연락주시기 바랍니다. - 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다. - 방문객 절대 불가합니다 - 미성년자는 입실이 불가능 합니다. - 애견동반 불가능하며, 동반시 환불없이 퇴실처리 됩니다. - 퇴실 시 음식물과 쓰레기는 분리수거하여 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다. - 객실에서는 금연이며, 흡연은 지정된 장소를 이용해주시기 바랍니다. - 실시간 예약 특성상 중복예약이 발생할 수 있으며, 먼저 예약하신 분에게 우선권이 주어집니다. - 중복예약 발생시 결제요금은 100%환불해드립니다. - 카라반 객실 내 육류,튀김류,생선류 조리를 할 수 없습니다. - 이용시설의 분실 및 훼손의 책은 이용자에게 있으니 주의 부탁드립니다. - 예약자와 입금자명이 다를경우 꼭 연락부탁드립니다. - 과도한 전열기기사용을 제한합니다.
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
숙박당일0% 환불
1일전50% 환불
2일전50% 환불
3일전50% 환불
4일전80% 환불
5일전80% 환불
6일전80% 환불
7일전100% 환불
8일전100% 환불
9일전100% 환불
10일전100% 환불
기간 외 환불 금액100% 환불
확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.