* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. ㅁ 입/퇴실 안내 - 입실15:00 / 퇴실10:30 - 객실 정리시간 10:30~15:00 이므로 이전 입실은 절대 불가합니다. - 다음 이용자가 이용할수 있도록 시간준수 해주시기 바랍니다.(시간엄수) - 입/퇴실 전후 카라반 운영장 내 모든 시설 이용 불가합니다. - 퇴실 시간 연장은 1시까지이며 시간당 1만원이 적용됩니다. ※ 성수기 및 공휴일 연장불가, 예약상황에따라 다름
ㅁ 주차안내 - 1객실당 1대 주차 가능 - 대형,특대형,케빈하우스,돔하우스 1객실당 2대까지 주차가능 - 그외에는 공영주차장을 이용 부탁드립니다.
ㅁ 추가 인원요금 - 추가인원비용 : 기준인원 초과시 1인당 15,000원(24개월이상)/현장결제/현금만가능 - 영유아 인원수 포함 / 최대인원 초과불가
ㅁ 바베큐 안내 - 숯+그릴 : 25,000원(2~4인 기준) - 그릴만 이용 시 : 5,000원
ㅁ 캠프파이어 안내 (현장결제) - 캠프파이어 13,000원 - 캠프파이어 가능 객실 : 1,2,3,4,5,6,7,8,9호,케빈하우스 11호,스파카라반 에서만 사용가능합니다. - 캠프파이어 불가 객실 : 10,14,15호,노란펜션 13호,돔하우스16호,케빈하우스17호(캠프파이어만불가) ※ 장작만 판매하여 불은 직접 피우셔야 합니다.(토치는 대여가능합니다.) ※ 바베큐 그릴에 캠프파이어금지. 지정된 장소에서만 가능
ㅁ 카라반 내부 시설안내 - 카라반 10호,15호는 2층에 위치해 있습니다.
ㅁ 침구용품 - 더블침대 1EA/싱글침대2EA (복층구조) - 이불은 계절에 따라 변경되며, 요청에 따라 추가로 무료대여 가능
ㅁ 생활용품 - 벽걸이 TV/벽걸이/에어컨/쇼파/수납장/탁자/보조의자
ㅁ 주방용품 - 싱크대/냉장고/전기밥솥/전자렌지/전기포트 - 컵/수저각종용기/냄비/도마/칼 등 - 기본적인 조리기구가 카라반마다 구비 되어 있으며, 요청에 따라 추가로 무료대여 가능
ㅁ 화장실 - 세라믹 양변기 및 세면대/샤워기/샴프/린스/비누
ㅁ 유의사항 - 관계 법령에 따라 미성년자 입실,혼숙은 금지됨을 알려드립니다 - 고성방가/음주소란/지나친음주 등 다른 고객에게 피해를 주시는 경우 즉시 퇴실 조치될수 있으며 환불 불가 입니다 - 깨끗한 환경과 다음 분을 위하여 음식물 및 기타 쓰레기는 정해진 쓰레기 봉투에 버려 주시고 설거지등 주변환경도 정리 부탁드립니다 - 화재에 특별히 유의해 주십시오(카라반 구역에서 폭죽 및 흡연 금지) - 애완동물 절대 불가합니다. -이용중 집기,장비,비품 등 파손 및 사용이상 있을 경우 변상을 원칙으로 합니다 ※ 특히 어린이들의 방충망,창문,유리,각종 스위치 파손에 주의 바랍니다. - 제공되는 카라반 키 분실시 1만원 청구 됩니다 - 카라반 내부에 고기,생선,조개,튀김, 청국장 등 기름이나 냄새가 강한 음식은 금지입니다 - 다음 이용자을 위해 에티켓을 지켜 주세요 - 수건은 추가 대여 없습니다 (인원수 만큼 지급) - 카라반 운영장 전지역은 금연구역입니다. - 테라스,카라반 내부,계단,주차장 등 흡연시 환불 없이 강제퇴실 됩니다 - 입실인원 허용 기준 위반시 퇴실 조치 될수 있으며 환불 불가 입니다
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
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확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.