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이용안내

테마정보

시설정보

입/퇴실 안내

예약안내: * 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
ㅁ 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 ,예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
ㅁ 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체)
바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다.

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야 할 불가피한 조치 이오니 양해 부탁드립니다.

ㅁ 구름산카라반 이용시 구름산카페 10% 음료 할인 쿠폰 증정 EVENT
카페이용시 카라반직원에게 싸인을 받으셔야 할인적용됩니다.

ㅁ 픽업안내
청평 365마트 본점 / 장터점
청평역에서 전화 시 픽업 후 마트(장터점) 도착 1인당 15,000원 구매, 차량 탑승 후 구름산 카라반 픽업, 본점은 직접 마트로 가셔야 합니다
픽업 문의 장터점 김전주 팀장님 01035244171 / 문의 및 픽업 가능 시간 14시17시

ㅁ 입/퇴실 안내
입실 오후 1500
퇴실 익일 1100
입,퇴실 시간을 지켜주세요. 21시 이후 입실은 불가하며 이로 인한 예약금은 환불 해 드리지 않습니다.
퇴실 시 객실 정리 후 관리실에 말씀 하시고 퇴실 점검을 받으시길 바랍니다.
퇴실 시간 초과시 1시간 까지 10,000원 / 2시간 까지 20,000원 / 24시간 까지 40,000원
4시간 초과시 1일 사용료 금액이 발생하며, 퇴실 시간 초과 시 사전에 문의해주셔야 합니다.

ㅁ 인원 초과 비용 안내
기준인원 초과 1인당 20,000원 부과 됩니다.(현장결제)

ㅁ 반려동물 동반 안내
동반 가능 객실 프렌즈 3호, 프렌즈 4호
반려동물 동반 시 1마리당 10,000원(현장결제)
배변 훈련된 반려견만 허용 / 배변 훈련 안되어 있을 경우 실내에서는 기저귀 착용
한 객실당 4마리까지 허용
국가 지정 5대 맹견류와 맹견과 믹스된 반려견은 동반입실 불가합니다.
(도사견, 아메리칸 핏불 테리어, 아메리칸 스태퍼드셔 테리어, 스태퍼드셔 불 테리어,로트와일러)와 맹견과 믹스된 반려견은 동반입실 불가합니다

ㅁ 부대시설 이용안내
매점 운영중
바비큐 세트(그릴, 숯, 석쇠, 토치) 25,000원
캠프파이어 장작세트 20,000원
숯 또는 장작 추가요청시 15,000원
체크인시 말씀부탁드립니다(저녁8시 이전 체크인 까지만 주문가능) 이후 주문은 늦은시간이라 불가합니다.

숯과 장작 판매
바베큐(그릴, 숯, 석쇠, 토치)입실 당일 신청 가능

ㅁ 관리시설
관리동 1개동, 남.여 야외 화장실, 남.여 야외 샤워장
카라반 내부는 환기가 잘되지 않습니다 관리실에서 무료로 가스버너를 빌려드리니 야외에서 조리해 주시고 퇴실 시 반납 바랍니다
저희 구름산 카라반은 아름다운 전망을 바라보며 바쁜 일상 속 잠시나마 힐링 하며 누구나 쉬어 갈 수 있기를 바라며 만들어진 곳입니다.
카라반 특성상 크고 작은 말소리 와 음악소리가 주변 방문객들에게는 소음으로 다가와 기분을 언짢게 할 수 있습니다.
이런 이유로, 매너타임(22시) 고성방가 및 다른 이용객의 불편을 초래할 경우 강제퇴거 조치하며, 숙박비는 반환되지 않습니다.

ㅁ 주차안내
주차는 객실 당 1대 무료주차 (추가 차량 1대 당 10,000원)

이용자 준수사항
캠핑장 내에서 고성방가 및 다른 이용객의 불편을 초래할 경우 강제퇴거 조치하며, 숙박비는 반환되지 않습니다
캠핑장은 애완동물 출입이 절대 불가합니다
카라반 내 포함 흡연을 금지합니다
퇴실 시 객실 정리 후 관리동에 말씀하시고 퇴실 점검을 받으시길 바랍니다
허가된 전열 기구 만 사용할 수 있으며, 시설물 파손 시 손해배상 청구됩니다
귀중품 분실 시 당 캠핑장에서는 책임지지 않습니다
위급상황 발생 시 비상 연락망으로 신고 바라며, 관리 직원의 지시에 적극 따라 주시기 바랍니다
카라반 옆에는 텐트를 설치할 수 없습니다
사용한 주방기구들은 직접 설거지 하시고 퇴실하셔야 합니다

카라반 내 지정된 화로대 외 화기 사용을 금하며 화로대에 장작을 이동하지 말아주세요.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

취소 및 환불규정

* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.

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확인사항 및 기타: * 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
* 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
* 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
* 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.