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이용안내

테마정보

시설정보

입/퇴실 안내

예약안내: * 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다.
ㅁ온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다
ㅁ개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 숯, 화로대, 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체)
국립공원과 인접해 있어, 장작사용은 불가합니다.
바비큐그릴 및 화로대, 개인장비는 절대 사용하실 수 없습니다
전객실 애견동반 불가능합니다.

위 사항은 올바른 숙박/펜션 문화의 정착을 위하여 저희 펜션주의 안전한 패키지 상품을 이용 할 수 있도록 갖추어야할 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

ㅁ주변 관광지
무주구천동계곡 도보 1분
덕유산 국립공원 도보 1분
무주덕유산리조트 차량 10분

ㅁ 인원추가비용(현장결제)
기본 객실예약시 기준 인원 2인까지만 결제진행됩니다.
추가 인원은 현장에서 추가결제가 필요합니다
기준인원 초과시 12개월부터 20,000원 추가요금발생(현장결제)
침구류 최대4인까지 추가 제공(유료)
럭셔리 카라반 기준2인/최대4인 단, 다자녀 가족 예약시 5인 예약 가능(현장으로 전화문의)

ㅁ예약 인원 외의 방문객 불가합니다.
개인 위생을 위해 전 객실(펜션포함) 세면도구 및 타월을 제공하지 않습니다. 이용자분들의 양해부탁드립니다.

ㅁ 기본사항(예약시 필독)
* 예약인원 12개월 부터 1인으로 적용됩니다
* 인원규정을 준수하여 주시기 바랍니다
* 기준인원 초과시 현장에서 확인후 추가요금이 청구됩니다.
* 카라반은 최대인원 외에 추가 인원 입실이 불가합니다(카라반손상 및 사고예방차원)
* 펜션은 최대인원을 초과 하는경우 사전상담 및 예약에 한하여 1인 2만원의 추가 비용이 적용됩니다.
* 침구류 추가시 신청시 1만원의 추가 요금이 청구됩니다.
* 반려동물 동반 불가입니다.
*국립공원 인접해 있어, 화재위험으로 장작 사용불가합니다.

ㅁ 입 ,퇴실 안내
* 입실시간 이용일 오후 3시
* 퇴실 시간 오전 11시까지
* 퇴실시에는 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 하여 주시고, 사용하셨던 식기류와 주방기구는 깨끗이 설겆이를 부탁드립니다
* 오전 11시부터 오후 3시까지는 저희 펜션 청소시간이자 관리자 식사시간으로 입실이 불가합니다.

ㅁ케빈A,B,C 객실 입/퇴실안내
* 입실시간이용일 오후 4시
* 퇴실시간 오전11시까지
* 퇴실시에는 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거 하여 주시고, 사용하셨던 식기류와 주방기구는 깨끗이 설거지를 부탁드립니다
* 오전 11시부터 오후 3시까지는 저희 펜션 청소시간이자 관리자 식사시간으로 입실이 불가합니다.

ㅁ 평상만 이용 가능하며 현장 문의 부탁드립니다

ㅁ 바베큐(그릴, 숯, 철망, 장갑 제공. 불 붙여드립니다) 안내/현장 결제
2인4인 30,000원
매너타임 이후(오후 10시 이후) 이용 불가
관리실안내 8002000 / 2000 시 이후 입실시 사전 연락필수 입니다.

동계 난방안내
카라반내에 전기장판 구비되어있습니다. 추가인원이 있을 시 인원수만큼 준비해드립니다.

수영장 주의사항(하계운영) / 2025년 종료
아이들은 반드시 보호자 동반하셔야합니다.
수영장에서는 음식물 드시는 것을 금지합니다.
수영복(래쉬가드)착용 필수 입니다.
모두를 위해서 깨끗하고 안전하게 사용 부탁드립니다.

주차장 이용안내
덕유산국립공원 등산로 인근 (차량통제구역)위치에 있어,
주차는 체크인시 입구의 구천동마트(안내실)안내해 드립니다.

입실시간 오후 3시 / 퇴실시간 오전 11시
기준인원 초과시 1인당(영유아 포함) 12개월부터 20,000원의 추가 요금이 적용됩니다.
예약 인원 외의 방문객 출입은 불가합니다. 방문객 방문시 입실 불가합니다.
개인의 부주의로 인한 분실 및 사고가 일어나지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
보호자가 동반하지 않는 미성년자는 어떤 경우에도 입실이 절대 불가합니다.
상업적인 용도의 촬영을 금하며, 필요시 사전 문의 부탁드립니다.
객실 내에서는 금연을 원칙으로 하고 있습니다. 쾌적한 사용을 위해 배려해 주시기 바랍니다.
객실내에서는 튀김류/생선류/육류 등의 조리가 불가하며, 쾌적한 사용을 위해 배려해 주시기 바랍니다.
안전한 휴식을 위해 객실 내 불꽃, 촛불, 그릴, 숯 등의 반입을 금지합니다.
퇴실시 모든 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거해 배출해 주시고, 사용하신 식기류는 세척해주시기 바랍니다.
객실 내 시설 및 집기의 파손/고장/도난 시 배상 청구하오니 사용 시 주의해주시기 바랍니다.
개인위생을 위해 세면도구 및 타월을 제공하지 않습니다. 이용자분들의 양해 부탁드립니다.

[예약 및 이용 시 주의사항]
ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다.
ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다.
ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다.
ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다.
ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다.
ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다.
ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.

ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다.
ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다.
ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다.
ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다.
ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.

ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다

취소 및 환불규정

* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.

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확인사항 및 기타: * 최대인원 초과시 입실 불가 합니다.
* 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다.
* 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
* 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.