* 예약 후 6시간(당일예약:3시간) 안에 미입금시 자동으로 예약이 취소됩니다. [꼭! 확인하세요.] ㅁ 예약자 사정에 의한 예약취소는 환불규정에 따라 환불처리 되며, 객실 입실 후 객실을 사용하셨거나 숙박을 마친후의 환불은 어떠한 사유로도 환불 불가합니다. ㅁ 예약 전 취소수수료를 꼭 확인바랍니다.
[추가요금] ㅁ 기준인원 초과시 1인당 20,000원(36개월이상 유아포함)추가요금 발생합니다. ㅁ 기준인원으로만 예약이 가능하며, 추가인원은 숙소로 사전예약 및 결제 바랍니다. ㅁ 추가인원 미결제시 추가인원은 입실이 불가합니다.
[입퇴실 안내] ㅁ 입실 시간 : 오후 3시 이후 ㅁ 퇴실 시간 : 오전 11시 이전 ㅁ 오후 10시 이후 입실은 미리 관리자에게 연락바랍니다.
[이용시 주의사항] ㅁ 기준인원 및 최대인원은 반드시 지켜주세요. ㅁ 입실 및 퇴실시간은 반드시 지켜주세요. ㅁ 호텔 주차장이 만차일 경우 공영주차장을 이용바랍니다.(할인권 또는 무료 주차권 제공) ㅁ 미성년자는 법적동의없이 입실 및 혼숙이 불가합니다. ㅁ 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다. 위반 시 환불이 불가하며 퇴실조치 됩니다. ㅁ 개인소지품 분실시 책임지지 않습니다. 꼭 중요한 개인소지품을 잘 보관해주세요. ㅁ 객실에서는 금연입니다. 테라스 및 지정된 흡연장소를 이용해주세요. ㅁ 집기파손 시 파손 물품은 변상의 책임이 있습니다. 실구입가 기준으로 변상을 해야하니 주의부탁드립니다. ㅁ 객실 내에서 양초, 폭죽, 휴대용 가스렌지등 화재가 발생할 수 있는 물건은 사용을 금해주시기 바랍니다.
[예약 및 이용 시 주의사항] ㅁ실시간예약 특성상 간혹 예약이 중복될 수 있으며, 바로 연락드려 전액환불 도와드리겠습니다. ㅁ이용불가 안내를 받았을 경우 직접 취소 시 수수료가 발생하니 고객센터로 연락바랍니다. ㅁ예약변경 시 고객센터로 연락바라며, 업체규정에 따라 변경이 불가하거나 수수료가 발생할 수 있습니다. ㅁ고객 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동취소 될 수 있습니다. ㅁ단순변심, 고객사정으로 인한 취소 시 취소환불수수료가 적용됩니다. ㅁ취소수수료는 할인(쿠폰,즉시할인 등) 적용 전 객실판매금액(=정상가)를 기준으로 책정됩니다. ㅁ추가인원요금이 예약 시 결제되지 않을 수 있으며, 이 경우 현장결제 부탁드립니다. ㅁ최대인원 초과 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ객실별, 일자별 체크인/체크아웃 시간이 상이할 수 있으니, 숙소로 별도 문의 부탁드립니다.
ㅁ늦은 입실 시 업체에 사전연락 부탁드립니다. ㅁ업체 물품의 파손 및 분실 시 업체기준으로 변상하셔야 합니다. ㅁ반려동물 전용 업체가 아닌 경우 반려동물 동반 시 입실이 제한될 수 있습니다. ㅁ당일예약 후 당일이용건일 경우 이용이 불가할 수 있으니 업체에 사전확인 부탁드립니다. ㅁ보호자를 동반하지 않은 미성년자만 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다. ㅁ사전예약취소 없이 사용하지 않은 예약건에 대해서는 환불이 불가합니다.
ㅁ부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ㅁ업체 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
취소 및 환불규정
* 취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 예약 후 10분 내 취소될 경우 취소 수수료가 발생하지 않습니다.(*체크인 시간 경과 후 제외)
* 예약 후 10분 경과 시엔 해당 숙소의 취소 및 환불 규정이 적용됩니다.
* 취소 규정은 입실일(체크인 일자) 기준으로 적용됩니다.
* 취소 수수료는 쿠폰 및 포인트와 같은 할인금액을 제외하지 않은 전체 예약 금액을 기준으로 계산됩니다.
숙박당일0% 환불
1일전30% 환불
2일전50% 환불
3일전70% 환불
4일전80% 환불
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6일전100% 환불
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8일전100% 환불
9일전100% 환불
10일전100% 환불
기간 외 환불 금액100% 환불
확인사항 및 기타
* 최대인원 초과시 입실 불가 합니다. * 예약시스템이용 시 고객 또는 가맹점(펜션)측 부주의로 인하여 발생한 중복예약 및 기타오류는 고객과 가맹점(펜션) 측에 있습니다. * 해당 정보들은 펜션의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. * 성수기 기간동안 일부 객실의 경우 요금변동이 있을 수 있습니다.
[전주한옥마을 황실호텔은 고객을 위한 시스템으로 준비된 편리한 호텔 입니다.] ㅁ 전주한옥마을 중심부에 위치하고 있습니다. ㅁ 호텔 전용주차시설과 세미나실, 카페시설, 조식서비스가 제공됩니다. ㅁ 투숙객에게는 1일 만원에 한복대여 및 스카이라운지 카페 할인 서비스가 있습니다. ㅁ 한옥마을 전경이 한눈에 보이는 테라스가 있는 객실이 준비되어 있습니다. ㅁ 1층 안내실에서 안내 받으시고 입실하셔야 합니다.
[조식서비스] ㅁ 간단한 셀프조식이 무료제공 서비스(8:30~10:00) ㅁ 토스트, 시리얼, 커피, 우유, 쥬스 등(계절에 따라 메뉴는 변경될 수 있습니다.) ㅁ 6층 카페에 준비되어 있습니다. ㅁ 토요일,일요일 아침에만 제공됩니다.
[주차장안내] ㅁ 황실호텔 전용주차장을 이용하시면 됩니다.
[세미나실안내] ㅁ 수용인원 : 30~50명 ㅁ 빔프로젝트, 스크린(노트북은 직접 준비해 주세요.) ㅁ 사용 및 대여는 관리자에게 상담해 주세요.
[시설안내] ㅁ 인터넷 서비스, 모닝콜서비스, 전자도어 잠금장치, 케이블TV, 전주한옥마을 여행책자 및 지도